Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Inspiration Beauté, institut de beauté à Chavornay, et ses clientes.

Elles s’appliquent à toutes les prestations proposées par l’institut, notamment les soins du visage, du regard, du corps, les épilations, le maquillage et le coaching en image.

2. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, en ligne ou directement à l’institut.

La cliente est priée de se présenter à l’heure convenue. En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants.

3. Annulation et absence

Toute annulation doit être communiquée au moins 24 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, Inspiration Beauté se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation prévue.

4. Paiement

Le paiement est dû immédiatement après la prestation, selon les moyens de paiement acceptés par l’institut. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse lorsque applicable.

5. Obligations de la cliente

La cliente informe l’institut de toute allergie, maladie, traitement médical ou contre-indication susceptible d’affecter la prestation.

Elle suit les conseils donnés avant et après les soins.

6. Responsabilité

Inspiration Beauté met tout en œuvre pour assurer la sécurité et le bien-être de ses clientes. L’institut ne peut être tenu responsable de réactions allergiques ou d’effets indésirables liés à des produits utilisés, sauf faute avérée.

Certaines prestations peuvent être refusées ou adaptées en cas de contre-indication.

7. Droit à l’image

Aucune photo ou vidéo de la cliente ne sera publiée sans son accord écrit préalable.

8. Protection des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation cliente. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale.

Conformément à la législation suisse, la cliente peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.

9. Modification des CGV

Inspiration Beauté peut modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication sur le site ou leur affichage dans l’institut.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du lieu du siège de l’institut sont compétents.